Khi bắt đầu kinh doanh online, nhiều người nghĩ phần khó nhất là chụp ảnh sản phẩm hay chạy quảng cáo. Thực tế, đội ngũ chúng tôi nhận thấy phần khiến chủ shop đau đầu nhất lại nằm ở hậu trường: nhập hàng, thanh toán và logistics. Bài viết này chia sẻ những gì chúng tôi đã rút ra qua nhiều dự án, để bạn có cái nhìn thực dụng trước khi xuôi tay.
Nhập hàng: bắt đầu từ đâu?
Nhập hàng nghe đơn giản: tìm nhà cung cấp, đặt số lượng, chờ hàng về. Nhưng chúng tôi từng gặp một khách hàng nhập cả trăm mẫu áo chỉ vì giá rẻ, rồi phát hiện đường may lệch sau khi đã thanh toán. Từ đó chúng tôi luôn khuyên bạn đặt mẫu thử trước.
Khi so sánh nguồn hàng, bạn nên xem xét đồng thời ba yếu tố: giá vốn, thời gian sản xuất và khả năng phản hồi của người bán. Một nguồn rẻ nhất chưa chắc là lựa chọn tốt nhất nếu bạn phải chờ hai tháng mới có hàng. Nếu bạn đang tìm nguồn trên các nền tảng bán buôn như 1688, hãy tự kiểm tra đánh giá và hỏi kỹ về chính sách đổi trả.
Mẹo kiểm tra nhà cung cấp
Trước khi chuyển tiền, bạn nên yêu cầu video quay thực tế kho hàng và mẫu sản phẩm. Đội ngũ chúng tôi thường dặn khách rằng ảnh quảng cáo luôn đẹp hơn hàng thật, nên một đoạn video không qua chỉnh sửa đáng giá hơn mười tấm hình chuyên nghiệp.
Thanh toán quốc tế và những khoản phí dễ bị bỏ qua
Khi nhập hàng từ nước ngoài, việc thanh toán thường phát sinh nhiều lớp chi phí. Ngoài giá hàng, bạn có thể phải trả phí chuyển đổi ngoại tệ, phí trung gian của ngân hàng và đôi khi là phí thanh toán hộ. Những khoản này nhỏ lẻ nhưng cộng dồn khá lớn.
Chúng tôi từng tính toán cho một chủ shop mỹ phẩm nhập hàng hằng tháng. Sau khi cộng đủ các khoản phí ẩn, tổng chi phí thực tế cao hơn con số ban đầu gần mười phần trăm. Vì vậy, trước khi chốt phương thức thanh toán, hãy hỏi rõ toàn bộ chi phí phát sinh. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết thanh toán quốc tế khi nhập hàng và các phí ẩn cần lưu ý để biết thêm chi tiết.
Một lưu ý nhỏ nhưng quan trọng: hãy giữ đầy đủ hóa đơn và chứng từ chuyển tiền. Khi đối soát cuối tháng hoặc làm việc với đơn vị kế toán, những giấy tờ này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Logistics: vận chuyển là bài toán tổng thể
Logistics không chỉ là chuyện đưa hàng từ kho đến tay khách. Nó bao gồm vận chuyển quốc tế, thông quan, lưu kho và giao vận nội địa. Mỗi khâu có thể làm chậm đơn hàng nếu không được phối hợp tốt.
Khi kinh doanh trên nhiều kênh cùng lúc, việc theo dõi đơn hàng càng phức tạp. Chúng tôi đã triển khai quy trình quản lý đơn hàng cho nhiều shop và nhận ra rằng gom dữ liệu về một nơi giúp giảm sai sót đáng kể. Bạn có thể đọc thêm về cách làm này trong bài quản lý đơn hàng đa kênh từ nhập hàng đến giao vận.
Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng thường phụ thuộc vào phương thức vận chuyển bạn chọn. Đường bay nhanh hơn nhưng chi phí cao; đường biển rẻ hơn nhưng chậm. Nếu sản phẩm của bạn có tính mùa vụ, hãy tính trước thời điểm cần hàng để chọn phương án phù hợp, thay vì chỉ nhìn vào giá cước.
Ngoài ra, đừng quên kiểm tra quy định về hàng hóa cấm hoặc hạn chế vận chuyển. Một lô hàng bị giữ lại ở cửa khẩu có thể khiến cả kế hoạch kinh doanh bị đảo lộn.
Gợi ý lựa chọn cho người mới
Nếu bạn mới bắt đầu, đừng cố xây dựng hệ thống phức tạp ngay từ đầu. Hãy chọn một nguồn hàng đáng tin, một phương thức thanh toán rõ ràng và một đơn vị vận chuyển có lịch sử ổn định. Khi doanh số tăng, bạn sẽ hiểu rõ nhu cầu thực sự của mình và có thể tối ưu dần.
Đội ngũ chúng tôi luôn khuyên khách hàng ghi chép lại mọi lô hàng: giá vốn, chi phí phát sinh, thời gian về kho. Sau vài tháng, chính cuốn sổ nhỏ này sẽ cho bạn câu trả lời rõ ràng hơn bất kỳ lời khuyên chung chung nào.
Kinh doanh online không khó ở một khâu đơn lẻ, mà khó ở sự liền mạch giữa nhập hàng, thanh toán và logistics. Hãy bắt đầu từ những việc cơ bản, kiểm tra kỹ từng bước và điều chỉnh theo thực tế. Chúc bạn kinh doanh thuận lợi.
